随着优质护理服务的开展，医院及患者对我们临床护理质量的要求也越来越高。为了提升护理质量，为患者提供更优质的护理服务，我院于年9月份在护理部主任姜秀娟的指导下，开展了护理办公培训、三基三严理论考试、护理查房等一系列的手段，取得良好效果，达到提升护理品质的目的。
护士办公培训班
7月份我院信息系统升级，信息化后病区护士站工作流程改变较多，需要随时处理各类工作，住院病人收费工作也由护士负责。住院费用一直以来在住院处收取，对护士来说是一项全新的工作，并且不允许出错，护士们感觉有一定的压力。护理部针对护士反馈问题进行分析改进，对病区护士工作班次进行了调整，设立了办公班，专人负责办公事务及科室收费。
为了提高办公班护士的工作能力，提高护理服务质量，9月份护理部举办了护士办公培训班。
培训班由护理部主任姜秀娟主持，王婷、胡雅仙、刘华仙、应晓艳等护士长逐一讲课，共有20余名护士参加。
培训内容有：明确办公班护士工作职责及工作流程；解读浙江省物价收费项目分类及电脑收费的规范，梳理办公班护士工作中需要注意的细节和应对方法；对护士进行科室全局观教育，分清轻重缓急，积极正确处理各项工作等。
组织“三基三严理论”考试强化护理质量保障护理安全
护理工作的核心是提高护理质量，确保护理安全，而保证护理安全的基础是扎实的护理理论知识和熟练的护理技术操作。为进一步强化护士的理论知识，医院护理部在9月底组织了全院护师及以下的相关护理人员进行了三基理论及外科护理中休克章节的理论考试。考试内容为三基和休克章节中要求护士掌握和了解情况，考题为填空题、单选题、问答题。
此次考试内容为了严肃考风考纪，护理部姜秀娟主任亲自坐镇监考，各大病区护士长督考，参考人员严格遵守考场纪律，积极配合考试工作。
此次考试，最后反映出参考人员已大致掌握院部要求掌握的三基护理内容及休克章节的理论知识，达到院部制定的考核目标，通过考试帮助护士熟知护理基础理论知识，达到人人掌握并落实到临床护理工作中去。
护理查房
护理查房是护理管理中评价护理程序实施效果，了解护士工作性质的一种基本的，常用的方法。近日，我科联合急诊对慢性阻塞性肺气肿病人进行了一次疾病护查房，查房中各科参与度高，现场学习气氛浓厚。
首先由急诊护士就该疾病的急救相关知识及危重病人的转运进行了详细的讲解，而后由内科主管护师对患者的病史，治疗过程，护理要点，健康宣教做详细的汇报，责任组长对该疾病的护理新理念，新进展进行了生动的讲解，并以现场互动提问的方式对该疾病进行深入的剖析，让全员参与到整个查房过程中，丰富了查房内容，体现了科室特色，并具有一定指导性及针对性，更重要的是本次护理查房为年轻的护士搭建了一个很好的学习平台。
最后护理部姜主任对本次查房给予了肯定，希望大家多以这种形式不断提高自身的文化和业务素质，不断积累临床经验，更好的服务于临床。
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